Nos complace poder ofrecerle la oportunidad de realizar un pedido anticipado de nuevos productos y modelos seleccionados de nuestra propia producción, así como de nuestra gama importada. Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes:
¿Cómo reconozco los nuevos productos que se pueden reservar en la tienda online?
Puedes reconocer los artículos que se pueden pedir por la nota NH delante del nombre del artículo, por el símbolo azul de disponibilidad y por la nota "Nuevo" al especificar el tiempo de entrega. Puede encontrar más información en la descripción del artículo, donde también le daremos información sobre la fecha de entrega prevista si es posible. Tenga en cuenta que esta información siempre se basa en la información proporcionada por nuestros proveedores y fabricantes y, por lo tanto, es información no vinculante.
¿Cómo hago un pedido?
Puede reservar fácilmente los artículos a través de la tienda en línea. Para ello, realice un pedido a través de la tienda online como de costumbre. Importante: ¡No combine ningún artículo disponible con un pedido anticipado de una novedad!. Como resultado, no le entregaremos los artículos que están disponibles para usted de inmediato. Puede realizar un pedido normal para todos los productos en stock como de costumbre.
¿Tengo que pagar un depósito?
No tomamos ningún pago por adelantado o depósito de su parte para preordenar nuevos artículos. Al realizar un pedido anticipado de un nuevo producto, la tienda en línea le brinda la configuración adecuada para nuevos productos para los métodos de pago y métodos de envío.
Tan pronto como un nuevo artículo esté disponible, recibirá un mensaje nuestro y podrá pagar con el método de pago que desee, recibir el artículo o recogerlo en nuestra tienda en Kamen.
¿Qué sucede si cambia el precio o los detalles técnicos de mi reserva?
Hacemos todo lo posible para brindarle toda la información disponible sobre el artículo para cada nuevo producto. Puedes encontrar toda la información en la descripción del artículo. Le notificaremos cualquier cambio significativo en el producto.
Todos los precios se basan en la información disponible en el momento del anuncio y se respetarán en la medida de lo posible. En caso de que sea necesario modificar el precio de venta por razones que escapan a nuestro control, recibirá una notificación nuestra y podrá decidir en cualquier momento si su pedido continuará.
Mi artículo reservado ya no está visible en la tienda en línea, ¿qué sucedió?
Si un artículo que ha pedido por adelantado en la tienda en línea ya no aparece en la tienda, esto se debe a que nuestro contingente del fabricante está agotado y ya no podemos aceptar más pedidos por adelantado. . Su artículo todavía está reservado para usted. Si tiene una cuenta de cliente con nosotros, aún puede ver su pedido anticipado después de iniciar sesión.
Tenga en cuenta que agregar un artículo, incluso una novedad, a su lista de deseos o carrito de compras no genera una reserva del artículo.
Si tiene más preguntas, envíenos un correo electrónico a info@modellbahnunion.com
