Informations sur l'utilisation de la boutique

Bienvenue dans la boutique en ligne de Modellbahn Union.

Pour naviguer dans notre gamme de produits, vous avez à la fois un filtre et une subdivision en catégories de produits, et bien sûr vous avez la possibilité d'entrer des termes de recherche.


Pour chaque article, vous trouverez dans les descriptions détaillées tout ce qui est important et mérite d'être connu sur le modèle. De plus, vous verrez apparaître les accessoires disponibles tels que les raccords, les décodeurs, etc., ainsi que les produits adaptés à l'article.
Vous trouverez également une indication de sa disponibilité pour chaque article, et éventuellement une indication qu'il s'agit d'un article discontinué qui n'apparaîtra plus dans ce formulaire.
 
 

Tous les articles avec le symbole vert sont disponibles directement de stock.

Toutes les informations sont toujours basées sur les informations que nous recevons des fabricants et sont sujettes à changement.
S'il vous plaît noter que certaines des images que nous utilisons ont un très grand format pour vous montrer les détails de nos modèles. Si l'une de ces images "casse" la taille de votre moniteur après ouverture, vous pouvez simplement revenir à la vue normale de l'article avec la touche ESC.

La valeur et les chèques-cadeaux sont échangés lors du processus de paiement. Vous trouverez le champ approprié après avoir entré vos données d'adresse dans les méthodes de paiement.

Où puis-je faire des pré-commandes?
Nous n'acceptons pas les pré-commandes pour les produits qui seront publiés dans le futur. Les pré-commandes sont également inutiles avec nous. Nous commandons toujours de grandes quantités de toutes les nouveautés des fabricants. Lorsque les nouveautés sont livrées, elles seront annoncées dans notre newsletter et peuvent ensuite être commandées de manière pratique et sûre sans aucun temps d'attente. Mais tous les autres articles que vous trouvez en ligne avec nous sont toujours directement disponibles et en stock à Kamen.
De nombreux concurrents acceptent déjà les commandes à l'avance, souvent avec un acompte, mais souvent la date de livraison, le prix et l'apparence générale du produit dans le noir. Nous ne voulons pas prendre part à cette pratique car elle conduit souvent à l'insatisfaction à la fois du côté des clients et des commerçants. Nous vous demandons donc de comprendre que vous ne trouvez pas de «tigres de papier» dans notre assortiment et espérons pouvoir vous conformer à notre philosophie d'entreprise malgré vos souhaits.
Si nous avons un produit, qui est déjà marqué comme livrable par le fabricant, pas en stock, nous attendons avec impatience de recevoir des nouvelles de vous par e-mail. Nous nous procurerons le produit immédiatement et l'énumérerons dans notre magasin dès réception.

livraison
Service à la clientèle personnelle, le stockage généreux déjà mentionné, qui nous permet d'expédier tous les produits dans les 24 heures après réception du paiement en règle générale, ainsi que d'un processus d'expédition optimisé font de l'achat avec nous un plaisir. Bénéficiez d'un traitement encore plus rapide grâce à un paiement via Paypal.

Comment traiter une plainte?
En cas de réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à
info@modellbahnunion.com ou par téléphone au + 49/(0)2307/240938

démission d'achat
Ici vous trouverez notre formulaire d'annulation.

Prix ??et réductions
Nous sommes toujours prêts à vous présenter dans notre boutique en ligne pas cher. Les articles immédiatement disponibles ne peuvent pas être achetés moins cher que dans notre boutique en ligne.

1B, marchandises défectueuses
Nous offrons uniquement des nouveautés absolues du fabricant. Les articles n'ont aucune trace d'utilisation, l'emballage d'origine a été ouvert uniquement pour un éventuel contrôle qualité.